Editorial Cosmos

El significado de:

.

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Vocabulario Esencial Mexicano

Términos y condiciones

Informática Cosmos, S.A. de C.V. hace del conocimiento a sus usuarios y clientes las políticas de compra de sus libros a través de editorialcosmos.com

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Títulos y precios

Los títulos y precios están sujetos a disponibilidad y a cambios sin previo aviso.

Envío y seguimiento

Es importante contar con la información completa de su domicilio para poder realizar la entrega de su pedido sin errores ni contratiempos.

• Calle
• Número exterior e interior
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• Alcaldía o municipio
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• Número telefónico de contacto

Editorial Cosmos realiza el envío de su compra por medio de diferentes compañías de mensajería, por lo que los tiempos de entrega y costos son aproximados.

Envíos nacionales: el tiempo aproximado de entrega es de 3 a 10 días hábiles. Las fechas estimadas de entrega son calculadas dependiendo del código postal de destino y de la mensajería. El costo de envío se verá modificado si su pedido excede de los 2 kg.

Envíos internacionales: el tiempo de entrega será dependiendo del país destino. La cotización se realiza por aparte y se enviará al correo electrónico proporcionado. Los costos de envío y libros serán en dólares.

Una vez realizado el pago, se procede al envío y se notificará por correo electrónico el número de guía para rastreo, seguimiento y entrega.

Si el envío excede el tiempo estimado de entrega, comuníquese a nuestro punto de venta al: (55) 5677-4868 o al correo ventas@editorialcosmos.com

Formas de pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

Transferencia o depósito bancario. Si seleccionas pago con depósito bancario recibirás un e-mail con la confirmación de los títulos solicitados y la información de la cuenta en la que podrás realizar tu pago y las indicaciones para reportarlo.

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Las cuentas bancarias para depósitos o transferencias están a nombre de Informática Cosmos, S.A. de C.V., en caso de recibir información con cuentas bancarias a otro nombre, NO realice el depósito y notifíquelo al correo ventas@editorialcosmos.com

Facturación

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Cancelaciones

En caso de solicitar la cancelación, le pedimos contactarnos a la brevedad al correo ventas@editorialcosmos.com

Si su pedido aún no ha sido enviado a su destino, procederemos a la cancelación y reembolso del total de su compra.

En el caso de que el pedido ya fuera enviado y no haya llegado a su destino, y deseé cancelarlo, reembolsaremos solo el monto de los libros adquiridos y se descontarán los gastos de envío más la comisión que cobre la mensajería por retornar el paquete.

No se aceptan cancelaciones una vez que el pedido haya llegado a su destino.

Devoluciones por defectos físicos

Todos los libros son revisados previamente a ser empacados para su envío, en caso de detectar alguno de los siguientes defectos físicos, favor de notificarlo por escrito al correo ventas@editorialcosmos.com en un plazo no mayor a 3 días hábiles a partir de recibir el material:

• Fallas de impresión.
• Hojas en blanco.
• Numeración de páginas salteadas.
• Empastado invertido.

Nota: nuestros títulos son colecciones de tiros cortos antiguos, por lo que algunos ejemplares pueden presentar un tono amarillo en sus hojas, esto no se considera motivo para solicitar una devolución por defecto físico.

Para cualquier aclaración, queja o sugerencia estamos a su servicio en:

ventas@editorialcosmos.com
Tel. (55) 5677-4868